Правила за извършване на доставка
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА – „Reborn Slim“
Последна актуализация: 15.08.2025
1. ОБХВАТ И ДЕФИНИЦИИ
Настоящата Политика за доставка урежда условията за обработка и доставяне на поръчки, направени през онлайн магазина „Reborn Slim“ („Магазинът“). Търговец: БГ 7 ЕООД, ЕИК: 205485221, адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Овча купел, ул. ПАДИНА, 2 , имейл: rebornslim@gmail.com, телефон: 0882 592 151.
2. НАЧИНИ НА ДОСТАВКА
2.1. Доставка в България:
— До адрес чрез [куриер, напр. Спиди/Еконт].
— До офис/автомат на куриера.
2.2. Международна доставка (ако е активна):
— Стандартна (приоритетна) — до държавите от ЕС и избрани държави извън ЕС.
— Експресна — по заявка/наличност.
Заб.: Наличните опции за конкретния адрес се показват на касата (Checkout).
3. СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА
3.1. Поръчки, получени в работни дни до [час, напр. 15:00], обикновено се обработват същия ден; след този час — на следващия работен ден.
3.2. Стандартно време за обработка: 1–2 работни дни. В периоди с високо натоварване (промоции/празници) са възможни кратки забавяния.
4. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА (ОРИЕНТИРОВЪЧНИ)
— България: 1–2 работни дни след предаване на куриер.
— ЕС: 3–7 работни дни.
— Извън ЕС: 7–14+ работни дни (според дестинацията и митниците).
Заб.: Посочените срокове са ориентировъчни и зависят от куриера и адреса.
5. ЦЕНИ НА ДОСТАВКА
5.1. Таксата за доставка се изчислява автоматично на касата според адреса, тежестта/обема и избрания метод.
5.2. Примерни условия (заменете с реалните):
— До офис: [X,XX] лв; до адрес: [Y,YY] лв.
— Безплатна доставка за поръчки над [ZZ,ZZ] лв (само за България / по избор).
— Наложен платеж (ако е активен): такса на куриера по тарифите му.
5.3. За тежки/обемни пратки може да се начисли допълнителна такса; в такъв случай ще се свържем с Вас преди изпращане.
6. ПЛАЩАНЕ ЗА ДОСТАВКА
Таксата за доставка се вижда преди финализиране на поръчката. При отстъпки/промоции условията са описани към конкретната кампания.
7. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА
След изпращане ще получите имейл/SMS с номер за проследяване и линк към системата на куриера. Ако не получите информация до 24 часа след потвърждение за изпращане, свържете се с нас.
8. ПРОМЯНА НА АДРЕС И ДОСТАВКА
Промени в адрес или време за доставка могат да се заявят преди предаване на поръчката на куриера. След това промени се договарят директно с куриера и могат да доведат до удължаване на срока/допълнителни такси.
9. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА / НЕПОТЪРСЕНА ПРАТКА
Куриерът прави поне един опит за доставка и/или съхранява пратката в офис за определен срок. Неполучена в срок пратка се връща. При повторно изпращане се начислява нова такса за доставка. При отказ/непотърсване можем да възстановим сумата по поръчката, като удържим реалните разходи за транспорт и наложен платеж (ако е приложимо).
10. ПРЕГЛЕД И ПОВРЕДЕНИ ПРАТКИ
При получаване прегледайте пратката. При видими повреди/липси съставете протокол с куриера и ни уведомете в срок до 48 часа на [email@yourdomain.bg], като приложите снимки и номер на поръчката. Ще съдействаме за замяна/възстановяване съгласно закона и нашата политика за рекламации.
11. МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ, МИТА И ДАНЪЦИ
За пратки извън ЕС получателят може да дължи митнически такси, ДДС и други сборове според местното законодателство. Те не са включени в цената и се заплащат от получателя. Срокът за доставка може да се удължи поради митнически процедури. Възможни са ограничения за определени стоки според правилата на държавата вносител.
12. ОГРАНИЧЕНИЯ И СПЕЦИФИКИ
Не доставяме до пощенски кутии (P.O. Box) и до определени отдалечени райони без допълнително договаряне. За продукти със специални условия на съхранение/транспорт (ако има такива) може да се прилагат специфични правила.
13. ЧАСТИЧНИ ДОСТАВКИ
При нужда можем да разделим поръчката на повече от една пратка (без допълнителна такса, освен ако не е договорено друго). Ще получите отделни номера за проследяване.
14. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
Правото на отказ и условията за връщане са описани в „Политика за връщане и рекламации“ / „Общи условия“. Моля, запознайте се с тях преди връщане.
15. ПРАЗНИЧНИ ПЕРИОДИ И ФОРСМАЖОР
В празнични периоди и при форсмажорни обстоятелства (лоши метео условия, стачки и др.) са възможни забавяния независимо от нашата воля. Благодарим за разбирането.
16. КОНТАКТИ
За въпроси относно доставката: имейл rebornslim@gmail.com, телефон 0882 592 151, или формата за контакт на сайта.
17. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Запазваме право да актуализираме тази Политика. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта и се прилагат за бъдещи поръчки.