Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКИ В ОНЛАЙН МАГАЗИН „Reborn Slim“
Последна актуализация: 15.08.2025
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът „Reborn Slim“ („Магазинът“) се управлява от БГ 7 ЕООД, ЕИК/Булстат: 205485221, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Овча купел, ул. ПАДИНА, 2. Данни за контакт: имейл rebornslim@gmail.com, телефон 0882 592 151. Работно време за обслужване: [дни/часове]. Регистрация по ДДС: Да - BG205485221.
2. Определения
„Клиент/Потребител“ – всяко лице, което посещава Магазина и/или сключва договор от разстояние чрез него.
„Стоки“ – продукти, предлагани в Магазина.
„Договор от разстояние“ – договор, сключен без физическо присъствие, чрез средства за комуникация от разстояние (уебсайт, имейл, телефон и др.).
3. Приемане на условията
Ползвайки Магазина, Вие приемате настоящите Общи условия. При финализиране на поръчка потвърждавате, че сте се запознали и съгласни с тях, както и с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
4. Промени
Магазинът може да актуализира Общите условия по всяко време. Новата версия се прилага за поръчки, направени след публикуването й.
5. Продукти и наличности
5.1. Описанията, снимките и характеристиките са примерни; възможни са минимални разлики поради настройки на дисплеи, партиди, промени от производителя.
5.2. Наличностите се обновяват регулярно, но са възможни несъответствия при едновременни поръчки. В такъв случай ще Ви уведомим и ще предложим възстановяване или замяна.
6. Цени и фактуриране
6.1. Всички цени са в лева и са крайни/с включен ДДС (ако е приложимо), освен ако изрично е посочено друго. Доставката се начислява отделно според избрания метод.
6.2. При очевидна грешка в цената (явна несъразмерност) имаме право да анулираме поръчката и да Ви възстановим платените суми.
6.3. При нужда от фактура – попълнете коректно данните си при Checkout или се свържете с нас.
7. Поръчка и сключване на договор
7.1. Стъпки: избор на продукт → добавяне в количка → данни за доставка/плащане → преглед → потвърждение.
7.2. Договорът се счита за сключен, когато получите имейл „Потвърждение на поръчка“. При плащане с карта – след успешна авторизация.
7.3. Запазваме право да откажем поръчка при липса на наличност, некоректни данни, подозрение за злоупотреба; във всички случаи платените суми се възстановяват.
8. Плащане
Приемаме: банкови карти (чрез защитен платежен оператор), наложен платеж (ако е активен), банков превод, както и ускорени методи (напр. Shop Pay/Apple Pay/Google Pay – ако са налични във Вашия регион). Плащането се обработва през защитена страница на платежния доставчик.
9. Доставка
9.1. Доставяме чрез [куриер/и] до адрес или офис. Срокове: ориентировъчно [X–Y работни дни] в България; за чужбина – според избрания метод.
9.2. Цената на доставката се изчислява при Checkout и е видима преди финализиране.
9.3. При приемане проверете пратката; при видими повреди съставете протокол с куриера и ни уведомете незабавно.
10. Прехвърляне на собственост и риск
Собствеността преминава при предаване на стоката на Клиента/куриера, съгласно избрания метод. Рискът от случайно погиване се прехвърля след фактическо предаване.
11. Право на отказ (онлайн покупки)
11.1. Ако сте потребител по смисъла на ЗЗП, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочвате причина.
11.2. За да упражните правото си, изпратете недвусмислено заявление на [email@yourdomain.bg] или използвайте стандартния формуляр за отказ.
11.3. Върнете стоката в 14 дни от заявлението. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако не е уговорено друго.
11.4. Възстановяваме плащането (вкл. стандартната доставка) до 14 дни от получаване на стоката обратно или доказателство за изпращане, с метода на първоначалното плащане, освен ако не сте се съгласили друго.
11.5. Изключения: правото на отказ не важи за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради здравни/хигиенни причини и са разпечатани след доставката; стоки с кратък срок на годност; персонализирани продукти; стоки, които поради своя характер се смесват неразделно с други след доставката и др. (чл. 57 ЗЗП).
12. Гаранции и несъответствие
12.1. За потребители: при несъответствие с договора имате права по глава единадесета „а“ от ЗЗП (минимум двугодишна законова отговорност за съответствие за трайни стоки; за консумативи/хранителни добавки – съгласно съответното законодателство и срок на годност).
12.2. При рекламация ни пишете на [email@yourdomain.bg] с номер на поръчка, описание и снимки (ако е нужно). Ще съдействаме за ремонт/замяна/намаление на цена или разваляне на договора според закона.
13. Връщания и възстановявания
Процедурата за връщане е описана на страницата „Връщане и рекламации“. Приемаме само продукти в търговски вид, с ненарушена цялост и етикети, освен ако връщането е поради несъответствие/дефект.
14. Отстъпки и промоции
Отстъпки, кодове и кампании са валидни в сроковете, описани към тях и не се комбинират, освен ако не е посочено друго. При върнат продукт, закупен с отстъпка, възстановяването е според реално платената сума.
15. Профили и сигурност
При създаване на профил сте отговорни за поверителността на данните за достъп и за всички действия през профила Ви. Уведомете ни при съмнение за нерегламентиран достъп.
16. Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност. Използваме бисквитки съгласно Политиката за бисквитки. Моля, запознайте се с тях в съответните страници на Магазина.
17. Интелектуална собственост
Съдържанието в Магазина (текстове, изображения, лога, софтуер) е обект на закрила. Не е позволено копиране/използване извън лични, нетърговски цели без наше писмено съгласие.
18. Забранени действия
Забранени са злоупотреби с сайта, опити за неоторизиран достъп, заобикаляне на технически мерки, подаване на невярна информация, извършване на поръчки с измамна цел и др.
19. Ограничаване на отговорността
Не носим отговорност за косвени/последващи вреди, пропуснати ползи, технически прекъсвания извън наш контрол, както и за забавяния по вина на куриери/трети страни. Нищо тук не ограничава права, които не могат да бъдат ограничавани по закон.
20. Форсмажор
Не носим отговорност при неизпълнение поради форсмажорни обстоятелства (непреодолима сила), за времето на тяхното действие.
21. Приложимо право и спорове
За настоящите условия се прилага българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Потребителите могат да ползват и платформа за извънсъдебно решаване на спорове (ODR) към Европейската комисия.
22. Контакти
За въпроси и рекламации: имейл rebornslim@gmail.com, телефон 0882 592 151, адрес за кореспонденция БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Овча купел, ул. ПАДИНА, 2.
23. Влизане в сила
Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в Магазина и са приложими за всички поръчки след тази дата.